Datenschutz

Während du dich auf unserer Seite befindest, sammeln wir deine Daten folgendermassen:

  • Produkte die du anschaust: Wir verwenden diese Daten, um dir deine kürzlich angeschauten Produkte zeigen zu können.
  • Standort, IP-Adresse und Browsertyp: Wir verwenden diese Daten, um deine Lieferkosten berechnen zu können.
  • Lieferadresse: Wir bitten dich, deine Lieferadresse anzugeben, um die Lieferkosten zu berechnen und dir deine Bestellung zustellen zu können.
  • Cookies: Wir benutzen Cookies, um deinen Warenkorb einsehen zu können, während du bei uns einkäufst.

Wenn du bei uns einkäufst, werden wir dich bitten Informationen wie Name, Rechnungs-/Liefer-/Mailadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und optionale Informationen wie Benutzername und Passwort zu teilen. Diese Daten verwenden wir um:

  • dir Informationen bezüglich deiner Bestellung oder deines Kontos zu senden.
  • auf deine Fragen oder Beanstandungen reagieren zu können.
  • die Zahlung entgegennehmen zu können und uns vor Betrug zu schützen.
  • dein Account für unseren Shop erstellen zu können.
  • administrative Pflichten erledigen zu können (z.B. Steuerberechnung).
  • unser Angebot optimieren zu können.
  • dir Newsletter und Promotionen zustellen zu können (falls du diese abonniert hast).

Wenn du bei uns ein Account erstellst, speichern wir Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer um dir deinen Checkout-Prozess bei der nächsten Bestellung erleichtern zu können.

Wir speichern diese Daten so lange wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen. Wir sind nicht verpflichtet, diese für eine bestimmte Zeit zu speichern. Die Bestellinformationen speichern wir für Steuer- und Buchhaltungszwecke während 3 Jahren. Dies beinhaltet Name, E-Mailadresse und Liefer-/Rechnungsadresse.

Wir speichern ausserdem Kommentare und Bewertungen, falls du welche verfasst.

Während du dich auf unserer Seite befindest, speichern wir automatisch diverse Informationen über dein Gerät inkl. Informationen über den Browser, die IP-Adresse, die Zeitzone und gespeicherte Cookies auf deinem Gerät. Zusätzlich speichern wir Informationen über die spezifischen Seiten und Produkte, welche du auf unserer Seite anschaust, welche Suchbegriffe oder Links dich auf unsere Seite geführt haben und Informationen zu deinen Interaktionen auf unserer Webseite. Diese automatisch generierten Daten bezeichnen wir als Geräteinformation.

Diese Gerätinformationen generieren wir mit folgenden Technologien:

  • Cookies sind Textinformationen, die im Browser auf dem Endgerät des Betrachters (Computer, Laptop, Smartphone, Tablet usw.) jeweils zu einer besuchten Website gespeichert werden kann. Die Cookies werden entweder vom Webserver an den Browser gesendet oder im Browser von einem Skript erzeugt. Der Webserver kann bei späteren, erneuten Besuchen dieser Seite diese Cookie-Information direkt vom Server aus auslesen oder über ein Skript der Website die Cookie-Information an den Server übertragen. Mehr Informationen zu Cookies und wie du diese blockieren kannst findest du hier.
  • Logfiles verfolgen Interaktionen auf der Webseite und sammelt Daten wie IP-Adressen, Browsertyp, Internet Service Provider, Links und Zeitmarken.
  • Web beacons, Tags und Pixels sind elektronische Daten welche Informationen zu deiner Navigation und Interaktion auf der Webseite sammelt.

Zudem sammeln wir Daten wie Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsinformationen (inkl. Kreditkartennummer), E-Mailadresse und Telefonnummer, wenn du bei uns einen Kauf tätigs oder versuchst einen Kauf zu tätigen. Wir bezeichnen diese Daten als Bestellinformationen.

Wenn wir hier von Persönlichen Daten sprechen, meinen wir sowohl die Geräteinformationen als auch die Bestellinformationen.

Wer hat Zugriff auf diese Daten?

All unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf die Informationen die du uns zur Verfügung stellst. Beide Administradoren und Shop Manager haben zugriff auf deine Bestellinformationen und deine Persönlichen Daten. Diese Informationen nutzen wir, um Bestellungen, Rückerstattungen und Kundenanliegen bearbeiten zu können.

Wie verwenden wir diese Daten?

Wir nutzen die Bestellinformationen, um Bestellungen auf unserer Webseite aufnehmen und ausführen zu können (inkl. Bearbeitung deiner Zahlung, Liefervorbereitungen, Ausstellen von Rechnungen und Bestellbestätigungen). Zudem verwenden wir diese Bestellinformationen um mit dir kommunizieren zu können, uns vor Betrug zu schützen und dir – falls erwünscht – Werbung und Promotionen zu senden.

Wir verwenden die gespeicherten Geräteinformationen, um uns vor Betrug zu schützen (insbesondere deine IP-Adresse), um unseren Service und unsere Webseite zu optimieren (durch das Auswerten von Analytics, wo wir sehen wie unsere Kunden auf der Webseite navigieren und interagieren.)

Weitergabe deiner Persönlichen Daten

Wir teilen deine Persönlichen Daten mit Drittanbietern, welche uns wie oben beschrieben mit der Auswertung dieser Daten helfen.

Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Webseite nutzen. Weitere Informationen zu Google Analytics und ihren Datenschutzbestimmungen findest du hier. Du kannst Google Analytics auch mit Add-Ons blockieren. Ein solches Add-On findest du hier.

Zum Schluss, wir teilen deine Persönlichen Daten um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten

auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu antworten, die wir erhalten, oder um unsere Rechte auf andere Weise zu schützen.

Zielgerichtete Werbung

Wie oben beschrieben, nutzen wir deine Persönlichen Daten, um dir gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sind. Mehr Informationen zu zielgerichteter Werbung und wie diese Funktioniert findest du hier.

Du kannst zielgerichtete Werbung folgendermassen unterbinden:
bei Facebook, bei Google

Zusätzlich können gewisse Optionen deaktiviert werden. Mehr dazu hier.

Nicht verfolgen

Bitte beachte, dass wir die Datenerfassungs- und Verwendungspraktiken unserer Website nicht ändern, wenn in von deinem Browser ein «nicht verfolgen» Signal angezeigt wird.

Wenn du in Europa wohnhaft bist, hast du das Recht deine Persönlichen Daten einzusehen und zu verlangen, dass diese korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du dieses Recht ausüben möchtest, kontaktiere uns über das Kontaktformular oder per Mail.

Bitte beachte, dass wir auf deine Daten angewiesen sind, um Verträge auszuführen, welche wir möglicherweise mit dir haben (z.B. um deine Bestellung ausführen zu können), oder um unsere oben genannten Geschäftsinteressen und Pflichten nachgehen zu können.

Datenspeicherung

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, werden deine Bestellinformationen für unsere Unterlagen aufbewahrt, bis du uns aufforderst diese zu löschen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen anzupassen.

Zahlungen

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal. Bei der Verarbeitung von Zahlungen werden einige deiner Daten dabei an PayPal weitergereicht, einschliesslich Informationen die zur Verarbeitung oder Unterstützung der Zahlung erforderlich sind (z.B. die Kaufsumme und die Rechnungsinformationen)

Weitere und genauere Informationen dazu findest du in der PayPal-Datenschutzrichtlinie.

Kontakt

Für weitere Informationen, Fragen und Beschwerden kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular oder per Mail kontaktieren.

Nächstmöglicher Liefertermin:

21/09/2021 15:00 - 18:00

Lieferinformation

Liefergebiete & Lieferkosten

Basel Stadt

Bis zu 30CHF: 6CHF

Ab 30CHF Kostenlos

Basel-Land

(4127, 4132, 4142, 4144, 4153, 4106,

4105, 4104, 4102, 4103, 4123, 4124)

Bis zu 80CHF: 6CHF

Ab 80CHF: Kostenlos

Lieferzeitfenster

Dienstag, Donnerstag: 15:00 - 18:00, 18:00 - 21:00

Samstag: 10:00 - 13:00, 13:00 - 16:00

Anmeldung zum Newsletter

Lieferinformation

Im Moment liefern wir in Basel und Umgebung CO2-neutral mit dem Cargo-Bike. An der Kasse kannst du deine Lieferzeit wählen. Wenn du leere Behälter hast, kannst du diese direkt unserem Fahrer zurückgeben. 

Lieferzeitfenster

Lieferung am selben Tag – für Bestellungen vor 12 Uhr (+ 6CHF)

An der Kasse kannst du eines dieser Zeitfenster wählen.

Mo – Fr: 15:00 – 1800 oder 18:00 – 20:30

Sa: 10:00 – 13:00

Liefergebiete & Lieferkosten

Basel Stadt:

Gratis Lieferung ab 30CHF

Bis zu 30CHF: 6CHF

Basel-Land*:

Gratis Lieferung ab 80CHF

Bis zu 80CHF: 6chf

*Nur die folgenden Postleitzahlen

Basel-Stadt & 4127, 4132, 4142, 4144, 4153, 4106, 4105, 4104, 4102, 4103, 4123, 4124